☆ 确定调研课题
* 理解调研背景
* 明确调研目的
* 确定时间计划，费用预算
☆ 设计调研方案
* 选定调研方法“定性/定量”作业方法。
* 确定调查的具体对象，范围，内容。
* 设计抽样方案和具体的实施计划。
* 设计调查问卷和测试问卷
* 制定质量控制手册
☆ 收集数据的实施
* 挑选，培训访问员
* 调查的实施（模拟，试访，小结，访问实施）
* 复查验收工作（审查与复核）
☆ 处理数据分析数据
* 编码
* 录入数据
* 查错和数据净化
* 统计预处理
* 制表、作图和统计分析
☆ 撰写调研报告
* 报告的摘要，结构
* 调研结果，建议和附录。
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